Firmalar mesajla pazarlama telaşında

SMS ya da e-posta yoluyla izinsiz olarak gönderilen reklam mesajlarını yasaklayan ‘Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’ yarından itibaren uygulamaya giriyor.

Yasa, internet ve cep telefonu üzerinden ticari elektronik ileti gönderen kişi ve kuruluşlara reklam içerikli mesajları göndermeden önce, portföylerinde yer alan potansiyel müşterilerinden onay alma zorunluluğu getiriyor. Onay alınmadan gönderilen mesajlar için idari para cezaları getiriyor. Bu da, bir anda ceza yaptırımıyla karşı karşıya kalan firmalarda, ”onay alma” telaşının yaşanmasına yol açtı. Şirketler son günlerde harıl harıl e-posta, SMS veya çağrı merkezleri aracılığıyla müşterilerine ulaşıp, izin almaya çalışıyor. Kısıtlı zaman kalmasından dolayı şirketler, müşterilerden izin almak için ardı arkasına kampanyalar veya indirimler düzenlemeye başladı. İnşaat şirketlerinden fastfood zincirlerine, bankalardan tekstil firmalarına kadar birçok farklı kurum, müşterilerinden izin almak için kampanya düzenlemeye başladı.

İzinsiz mesaj trafiğine gece-gündüz takip

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı mail ve SMS yasağını 24 saat denetim ekipleriyle takip edecek. Ancak 1 Mayıs’tan sonra adresi belli olmayan firmalara karşı ne yapılacağı belirsizliğini koruyor. Bakanlık, 1 Mayıs’tan itibaren tüketiciden gelen şikayetleri değerlendirmek üzere gece-gündüz denetim ekipleriyle izlemeye geçecek. Bunun için tüketicilerden izin alınmadan gönderilen mesajlar için Alo 175’e ve bakanlığın internet sitesine şikayette bulunabilecek. Gelen çağrılar anında denetim ekiplerine bildirilerek. Bundan sonra da firmalarla ilgili ceza süreci başlatılacak.

Hürriyet